春運實名制驗票首日 3000旅客忘帶證件車站現(xiàn)補

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　　2012年春運大幕1月8日拉開。實名制驗票進站、兩站停售站臺票、首趟學生專列啟動、網(wǎng)絡及電話購票進入超高峰期。2012年的春運首日，格外熱鬧。忘帶證件的旅客激增，北京站、北京西站的公安制證數(shù)量均破紀錄，僅1月8日一日兩站就辦了3000多張臨時證。
　　北京西站到發(fā)旅客32萬，北京站到發(fā)旅客17萬，北京南站到發(fā)旅客13萬，北京北站到發(fā)旅客過萬。1月8日，北京四大火車站到發(fā)旅客超過63萬人次，僅運送的出京旅客就達31萬余人次。
　　北京站、北京西站、北京南站、北京北站、天津站共開行臨客44列，主要方向為漢口、成都、安慶、重慶、哈爾濱、牡丹江、長春、合肥等。
　　北京西站1月8日開行28趟臨客列車，其中14趟在南廣場臨時候車區(qū)，每個旅客車票正面都會有“驗證進站”和“南廣場驗證”的字樣區(qū)分南北進站。北京南站京滬高鐵1月8日加開始發(fā)列車4列，始發(fā)列車開行總數(shù)達到69列；京津城際日常開行70對列車，1月8日也增開到80對。
　　從1月8日重點地區(qū)、重點方向的售票情況看，北京地區(qū)19日前去往蘭州、烏魯木齊等西北方向和成渝方向的車票緊張，去往合肥、阜陽方向有少量余票。京滬高鐵和去往哈爾濱方向的旅客列車有余票。
　　春運首日整體平穩(wěn)，鐵路部門預計春運高峰將出現(xiàn)在18日至20日，也就是下周三至周五期間。
　　2012年春運，最受關注的就是實名驗票。據(jù)悉，實名驗票和停售站臺票的措施均將在臘月二十八，也就是1月21日下周六截止。
　　盡管幾天前北京站和北京西站就已開始熱身，7日晚北京西站又演練了一次，但1月8日真正開始實名驗票時，工作人員仍倍感緊張。早6時，工作人員就坐進實名驗票亭，做正式啟用前的最后調(diào)試。
　　早8時，每個實名驗票窗口外都已站好一名武警戰(zhàn)士，每個亭子外側，還有民警不斷巡視。胳膊上戴著“驗票”紅箍的工作人員分別站在每一個入口處，不斷提示大家提前準備好證件實名驗票。在出入口處翻找證件、一人通過后停留等待其他親友，實名驗票開始不久，一些驗票口前客流出現(xiàn)阻滯。
　　記者現(xiàn)場用秒表測算了一下，如果旅客使用的是二代身份證，驗票速度大約在6到8秒之間，如果是持其他證件如一代身份證等，還需工作人員手工輸入，速度會慢近一倍，一個人大約需20秒。
　　此外，1月8日忘帶證件的旅客大有人在，不斷有人到公安制證窗口趕制臨時身份證件。截至1月8日晚間記者發(fā)稿，北京站公安民警共制證1306張，比7日多辦出500余張，北京西站公安段民警制證達1798張，均為實行實名制購票以來制證人數(shù)最多的一天。警方預計，實名驗票期間，每日制證數(shù)字還將不斷上升。
　　與以往開車前5分鐘停止檢票不同的是，實名驗票的進站截止時間為開車前15分鐘。相關負責人解釋，因為西站的驗票口距離候車室較遠，旅客要驗票、進站、安檢、找到候車室、下到站臺上，這一系列過程15分鐘肯定來不及。所以也希望旅客最晚提前40分鐘到站候檢。如果是在開車前15分鐘內(nèi)趕到的旅客，可以走特殊情況通道，有專人直接護送上站臺。
　　“你別走，送我進去�！�1月8日上午在西站第六候車室，一名60多歲的外地大媽死死拽住送她進站的“小紅帽”，央求他把自己送上站臺。這位大媽口音難辨，加上不識字，不知道自己的車次是多少，也不知道如何進站，茫然無助。志愿者很快將其送到036重點旅客候車室，交由專人照顧。
　　因為實行實名驗票，北京站和北京西站均已停售站臺票。老弱病殘孕旅客可由綠色愛心通道的志愿者護送進站。但執(zhí)行首日，不少家屬都擔心自己的親人無人照顧沒法順利上車。
　　“我求求你了，讓我進站看看我母親到底進了候車室沒有�！�12時許，北京站值班主任室，在朝陽區(qū)工作的賈先生不斷作揖，請客運主任樊秀麗帶他進站。原因是他看到志愿者將他的母親送到進站口后就離開了。
　　在反復解釋后，賈先生仍不放心，不肯離去。樊秀麗站起來，“走，我?guī)�你去看看�！辟Z先生隨樊秀麗進入車站二樓候車室，看到母親正安坐在離進站口最近的椅子上才放下心。
　　車站負責人表示，站內(nèi)志愿者各司其職，會按照設計好的環(huán)節(jié)相互銜接提供服務，以提高效率。除了志愿者和義工，車站內(nèi)還有大量客運員巡視，隨時提供幫助。希望市民相信義工和志愿者，放心地將需要送站的親屬委托給服務人員。
　　據(jù)悉，西站將在每班80名“小紅帽”志愿者的基礎上再增加30名青年志愿者，盡量滿足旅客需求。同時，旅客也可在站內(nèi)請“小紅帽”行李員幫助，每件行李收費5元。

（來源：中國新聞網(wǎng)）

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